Как проходит
работа.

На первой консультации

Дневник заводит клиент, не вы. Это две минуты: он открывает бота в Telegram, нажимает «Начать» — ни почты, ни пароля не требуется. Можно сделать это прямо при вас, а можно переслать ему памятку: там то же самое одной страницей, которую не стыдно отправить сообщением.

Дальше вы называете код доступа — восемь знаков, живут час. Не ссылку: ссылку пересылают, и она попадает в чат, куда её не собирались класть. Код можно продиктовать вслух или по телефону.

Клиент вводит код у себя и отмечает, что показать: итоги недели, дневник питания, вес и тренд — по отдельности. Ни одна галочка не стоит заранее.

О чём стоит сказать сразу: первый месяц разбор еды по фотографии бесплатен, дальше он стоит денег. Дневник, история и план у клиента останутся открытыми в любом случае — но услышать это лучше от вас, чем обнаружить через месяц.

Между приёмами

Клиент фотографирует еду и отправляет боту. Разбирать сразу не обязательно: снимок лежит в инбоксе и ждёт вечера. Записать можно и текстом, и голосом, и руками из справочника — что быстрее в эту минуту.

У вас в кабинете это выглядит как накопление: сколько дней с записями за неделю, какие средние по энергии, белку и клетчатке, где пропуски. Заходить каждый день незачем — неделя данных читается за минуту.

На разборе

Открываете дневник за нужные дни. Видно, что человек ел, в каком количестве и насколько сервис уверен в разборе — у позиций, снятых по фотографии, уверенность подписана словами, и низкая означает «спросите, что там было», а не «цифра неверная».

Пропуски удобнее обсуждать, чем переедания: они видны без спора и обычно объясняются не едой. Три пятницы подряд без записей — это разговор про пятницы, а не про калории.

Править дневник вы не можете, и это ограничение осознанное. Нужна поправка — говорите клиенту, и правит он. Подробнее о том, почему так, — на странице о данных клиента.

Когда работа закончена

Специальной процедуры нет. Клиент отзывает доступ одной кнопкой — мгновенно, без подтверждения с вашей стороны и без вопроса «почему». Можно и просто перестать открывать его дневник: данные не «остаются у вас», потому что они у вас никогда и не были — вы смотрели их в нашем кабинете, а не выгружали к себе.

Записи остаются у клиента. Он может продолжать вести дневник сам, прийти с ним к другому специалисту или вернуться к вам через полгода — история будет на месте.

Что дальше

Открыть кабинет · Памятка для клиента · Вопросы · Данные клиента